Absen Energy移动应用程序隐私政策

本隐私政策更新于2025年03 月19日。

本隐私政策旨在向您说明我们在 Absen Energy 相关产品的移动应用程序（以下简称 “本应用”）中如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。在本隐私政策中，“我们” 包含深圳睿电绿能科技有限公司和睿电绿能科技（惠州）有限公司。 深圳睿电绿能科技有限公司和睿电绿能科技（惠州）有限公司共同负责提供相关软件和本应用，共同负责确定通过本应用收集的数据的处理目的和方法。

请您在使用我们的软件服务或提供您的个人资料之前，仔细阅读并同意本隐私政策。若您不同意本隐私政策的，您将无法下载并安装本应用，亦无法访问与本应用相关的服务。

我们希望您通过本隐私政策知悉以下内容：

• 1. 我们如何收集您的个人信息

• 2. 我们如何使用您的个人信息

• 3. 我们何共享您的个人信息

• 4. 我们如何保护您的个人信息

• 5. 我们如何存储您的个人信息

• 6. 您的权利

• 7. 我们如何保护未成年人的个人信息

• 8. 隐私政策的更新

• 9. 联系我们

定义

个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

一、我们如何收集您的个人信息

1、您主动提供给我们的信息

（1）您为使用本应用而注册的账户及密码信息，包括注册时用于验证的电子邮箱地址或电话号码；

（2）您登录本应用时使用的账户信息，如用户名、电子邮箱地址或电话号码以及初始密码。

（3）您向我们提交的用于反馈本应用使用问题的电子邮箱地址或手机号码信息。

2、我们自动收集或生成的关于您的信息：

（1）您使用本应用和Absen Energy产品的方式信息（例如，使用本应用的时间、使用时长、点击次数）；

（2）从使用本应用的移动设备上收集的信息，如手机 IMEI 码、手机品牌、手机型号、手机分辨率；

（3）您的用户位置信息；

（4）您的偏好和设置信息，如默认移动设备语言设置、您在本应用主界面的点击信息；

（5）您使用本应用上传照片、视频和消息时的文件名和文件大小信息；

（6）您使用本应用上传照片、视频和消息的内容信息；

（7）您安装和使用本应用时的互联网协议地址信息；

（8）您安装和使用本应用的运行日志信息；

（9）Absen Energy产品的相关信息，如Absen Energy产品序列号、产品版本、地区、操作系统版本、产品型号、产品保修、设备 IP、产品配置文件等。

二、我们如何使用您的个人信息

1、我们可能会将收集到的您的个人信息用于以下目的：

（1）进行本应用的账号注册及验证，确保账号安全并满足网络实名制的要求;

（2）我们会使用您的个人信息为您提供和维护本应用及Absen Energy相关产品的服务，使您能够使用和访问本应用及Absen Energy相关产品所提供的各项功能；

（3）用于检测、预防和解决技术问题，确保本应用及Absen Energy相关产品的正常运行；

（4）向您通知我们服务的变更情况，以便您及时了解并作出相应调整；

（5）提供客户关怀和支持，提升您在与本应用交互过程中的体验；

（6）进行数据分析和风险评估，包括对本应用服务使用情况的监测，以不断改进我们的服务质量；

（7）在您同意的情况下，向您发送特别优惠和促销活动的信息。如果您不想接收此类信息，您可以随时取消订阅；

（8）保护本应用及相关服务的安全性和完整性； 

（9）进行产品优化以改善使用体验，并为开发新的产品提供支持，包括添加新的特性和功能。

2、我们确保对于您的个人信息的收集、使用符合法律的规定，但我们可能会在法律允许的情况下使用您的个人信息，这些原因包括但不限于：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照相关法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对您的个人权益有重大影响或您明确拒绝的除外；

（6）在获得您的明确同意之后，处理您的个人信息；

（7）法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何共享您的个人信息

1、我们可能出于以下目的向第三方共享您的个人信息：

（1）在获得您的明确授权或同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。例如，为了向您提供更优质的服务，我们可能会与合作的服务提供商共享您的必要个人信息，以确保服务的顺利进行，这些合作方可能包括但不限于技术服务提供商、客户服务提供商等。

（2）根据法律法规规定、行政或司法机关的要求，对外共享您的个人信息。在这种情况下，我们将严格按照法律要求进行操作，确保个人信息的合法使用。

（3）如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更本政策所述个人信息处理目的、处理方式的，需按照法律规定重新取得您的同意。

   2、我们深知个人信息安全的重要性，在向第三方共享您的个人信息时，我们会采取以下措施确保信息安全：

  （1）与第三方签订严格的数据保护协议，明确双方在个人信息保护方面的责任和义务。

  （2）要求第三方遵守与我们同等严格的安全标准，采取必要的技术和管理措施保护个人信息。

   3、第三方 SDK 的使用与个人信息共享

为了向您提供更优质的服务和功能，我们的本应用可能会集成一些第三方软件开发工具包（SDK），这些 SDK 由可靠的第三方公司提供，并在特定的业务场景下发挥重要作用。具体如下：

（1）SensorsAnalytics(神策分析SDK）

第三方名称：神策网络科技（北京）有限公司。

使用目的：基础数据收集与建模，驱动业务决策分析。

收集个人信息：设备信息（包括IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID、UUID、Mac地址、IMSI信息等）、日志信息（包括IP地址、访问服务的URL、浏览器类型和使用语言等）、位置信息、唯一应用程序编号。

隐私政策：https://www.sensorsdata.cn/market/privacy_policy.html。

（2）苹果登录 SDK

    第三方名称：苹果公司（Apple Inc.）

使用目的：为您提供使用苹果账号登录本应用的便捷方式。

收集个人信息：在您使用苹果登录SDK进行登录时，可能会收集与苹果账号相关的有限信息，具体取决于苹果的隐私政策和您授权情况。一般可能包括您的苹果账号标识信息等，以实现登录功能，但不会收集过多个人敏感信息。

    隐私政策：https://www.apple.com/privacy/。

（3）谷歌登录 SDK

第三方名称：谷歌公司（Google LLC）

使用目的：为您提供使用谷歌账号登录本应用的便捷方式。

收集个人信息：在您使用谷歌登录 SDK 进行登录时，可能会收集与谷歌账号相关的有限信息，具体收集的信息取决于谷歌的隐私政策以及您的授权情况。一般可能包括您的谷歌账号标识信息等，以实现登录功能，但不会收集过多个人敏感信息。

隐私政策：https://policies.google.com/privacy。

四、我们如何保护您的个人信息

1、我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括但不限于访问控制、数据加密、安全传输等）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

2、我们会定期对安全措施进行评估和更新，以确保其能够有效地保护您的个人信息。

3、尽管我们采取了上述措施，但请您注意，没有任何一种网络传输或存储方法是绝对安全的，因此我们不能保证您的个人信息的绝对安全。

4、如果发生个人数据安全事件，我们将根据《中华人民共和国个人信息保护法》、《网络安全法》等适用的法律采取行动。

五、我们如何存储个人信息

1、我们非常重视您个人信息的存储安全和合规性。我们在中华人民共和国收集处理的个人信息及处理中华人民共和国境内自然人的个人信息均保管在中华人民共和国境内。

2、若因业务需要将您的个人信息存储在境外的，我们会严格按照国家相关法律法规要求进行安全评估，采取必要安全措施，并在跨境传输前征得您的明确同意，通过签订标准合同等方式明确双方权利和义务，以保障您的个人信息安全。

3、对于存储期限，我们依据以下标准确定：

（1）根据使用个人信息的目的，在合理期间内存储您的个人信息。确定合理存储期限时，我们会综合考虑个人信息的类型、目的、处理方式以及可能面临的风险等因素，确保存储时间不超过实现目的所必需的时间。

（2）遵循相关法律或法规规定的最短期限存储您的个人信息。对于有明确法律规定存储期限的个人信息，我们严格按照法律要求进行存储。

4、我们会采取一系列技术和管理措施确保个人信息存储安全，包括但不限于加密存储、访问控制、安全审计等，以防止个人信息泄露、篡改或丢失。

六、您的权利

1、访问权

您有权访问您的个人信息。您可以通过向我们提出书面请求，获取您在本应用中的个人信息副本。我们将在法定时限内回复您的请求，并提供相关信息。但在某些情况下，如涉及国家安全、公共安全、犯罪侦查等法定情形，可能无法满足您的访问请求，但我们会向您说明理由。

2、更正权

当您发现您的个人信息不准确或不完整时，您有权要求我们更正。您可以通过我们的客服或技术人员或者本隐私政策提供的联系方式联系我们并提交更正申请。我们将在核实后及时更正您的个人信息，并通知您更正的结果。

3、删除权

在下列情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：

（1）您的个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）我们停止提供本应用或相关服务，或者您的个人信息保存期限已届满；

（3）我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规或者与您的约定；

（4）您撤回同意；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

4、撤回同意权

您有权撤回您之前对我们处理您个人信息的同意。撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但不影响此前基于您同意所进行的处理活动的合法性；

5、数据可携权

如果我们基于您的同意或者通过订立、履行合同所必需的方式处理您的个人信息，您有权要求我们以结构化、通用、机器可读的格式向您提供您的个人信息，并有权要求我们将您的这些个人信息传输给其他数据处理这者，但应符合法律规定的条件和限制。

6、解释说明权

您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。我们将以清晰、易懂的方式向您解释个人信息的收集、使用、存储、共享等处理活动的目的、方式和范围。

7、投诉举报权

如果您认为我们对您个人信息的处理违反了法律法规或损害了您的合法权益，您有权向相关监管部门进行投诉举报。我们将积极配合监管部门的调查和处理，并根据要求采取相应的整改措施。

七、我们如何保护未成年人的个人信息 

1、本应用主要面向年满 18 周岁及以上的成人用户。对于 14 周岁以上未满 18 周岁的青少年用户，我们会在遵循相关法律法规的前提下，谨慎处理其个人信息，并采取适当的保护措施。我们尊重和保护未成年人的个人信息（特别是未满14周岁的儿童的个人信息），只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下处理未成年人的个人信息。

2、如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将立即启动内部程序，设法尽快进行彻底的删除处理。同时，我们建立了专门的技术和管理措施来保护未成年人的个人信息，包括加密存储、严格的访问控制以及专人负责审核涉及未成年人信息的处理活动。如果父母或监护人对未成年人个人信息的处理有任何疑问或担忧，可以通过本隐私政策列明的信息与我们联系，我们将及时回应并采取相应措施。

八、隐私政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映法律法规的变化、本应用服务的调整或其他必要的情况。更新后的隐私政策将在本应用上公布，您在使用本应用请关注并了解最新的隐私政策。

九、联系我们

1、关于本隐私政策及个人信息保护如果您有任何意见、建议、或者想法，您均可以通过【service-energy@absen.com】电子邮箱与我们取得联系。请您在反馈问题或建议时，尽可能详细地描述相关情况，并提供必要的证据材料，以便我们更好地为您处理。

2、我们将尽快审核您提出的问题或建议，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。为了确保反馈的真实性和有效性，我们需要在回复您之前验证您的用户身份，验证方式可能包括核对您在注册时提供的信息、要求您提供特定的验证代码等。请您理解并配合我们的身份验证工作。